AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
MooMoo Baby
Letzte Aktualisierung: 13.5.2026
1. Allgemeine Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des Online-Shops MooMoo Baby, erreichbar unter www.moomoobaby.ch, betrieben von MooMoo Baby, Schweiz.
Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB vollumfänglich.
2. Definitionen
- Shop – der Online-Shop MooMoo Baby unter www.moomoobaby.ch
- Verkäufer – MooMoo Baby, Nordstrasse 13, 8180 Bülach, Schweiz
- Kunde – eine natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit, die eine Bestellung im Shop aufgibt
- Bestellung – die Willenserklärung des Kunden über den Shop zum Abschluss eines Kaufvertrags
- Produkt – Baby- und Kinderbekleidung sowie Accessoires im Shop
- Kaufvertrag – der zwischen Verkäufer und Kunde über den Shop geschlossene Vertrag
3. Kundenkonto
Käufe sind mit oder ohne Kundenkonto (als Gast) möglich. Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemässe und aktuelle Angaben zu machen. Ein Konto kann jederzeit auf Wunsch des Kunden gelöscht werden.
4. Bestellvorgang
Bestellungen können rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, über die Website des Shops aufgegeben werden.
Bestellablauf:
- Produkt auswählen und in den Warenkorb legen
- Lieferdaten eingeben und Zahlungsart wählen
- Bestellung bestätigen und Zahlung abschliessen
- E-Mail-Bestätigung der Bestellung erhalten
Der Kaufvertrag gilt als abgeschlossen, wenn der Verkäufer eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet.
5. Preise und Zahlung
Alle Preise im Shop sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Versandkosten werden separat ausgewiesen und zum Bestellwert addiert.
Akzeptierte Zahlungsmethoden:
- Kredit- / Debitkarte (Payrexx)
- TWINT (Payrexx)
Die Zahlung wird bei Bestellungsaufgabe belastet. Alle Transaktionen sind verschlüsselt und sicher.
6. Bearbeitung und Lieferung
Die Lieferung erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen durch Kurierdienste oder Umstände ausserhalb seiner Kontrolle.
Nach Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Alle Sendungen werden über die Swiss Post abgewickelt. Verfügbare Versandoptionen:
- Economy – Lieferzeit 2–4 Werktage – Preis: 7,90 CHF
Kostenloser Versand bei Bestellungen über 169 CHF
- Priority – Lieferzeit 2–3 Werktage – Preis: 9,90 CHF
Kostenloser Versand bei Bestellungen über 200 CHF
7. Widerrufsrecht
Ein Kunde, der Verbraucher ist, hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, gemäss schweizerischem Obligationenrecht (OR) und anwendbarem europäischem Verbraucherrecht.
Rückgabeverfahren:
- Teilen Sie uns Ihre Rücksendungsentscheidung mit: info@moomoobaby.ch
- Senden Sie das Produkt im Originalzustand und in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen zurück
- Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Bestellung.
Werden die Rückgabebedingungen nicht erfüllt – insbesondere wenn der Artikel unvollständig, beschädigt, mit Gebrauchsspuren oder ohne Originalverpackung zurückgesandt wird – behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen und den Artikel auf Kosten des Kunden zurückzusenden.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für massangefertigte Artikel.
8. Reklamationen und Gewährleistung
Der Verkäufer haftet für Sach- und Rechtsmängel der verkauften Produkte gemäss schweiz. OR Art. 197 ff.
Reklamationen sind an [E-Mail-Adresse] zu richten, mit Beschreibung des Mangels und Fotos. Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. Bei berechtigten Ansprüchen bietet der Verkäufer Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung an.
9. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung von MooMoo Baby, die im Shop abrufbar ist. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung sowie – für Marketingzwecke – die Einwilligung des Kunden.
10. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte im Shop (Texte, Fotos, Logos, Grafiken) sind Eigentum von MooMoo Baby oder ihrer Lizenzgeber. Das Kopieren oder Verwenden dieser Inhalte ohne Genehmigung des Verkäufers ist untersagt.
11. Haftung
Der Verkäufer haftet nicht für Schäden durch unsachgemässe Nutzung des Shops, falsche Angaben oder höhere Gewalt. Die Haftung des Verkäufers ist auf den Wert der aufgegebenen Bestellung beschränkt.
12. Schlussbestimmungen
Diese AGB unterliegen dem schweizerischen Recht. Streitigkeiten werden vor den zuständigen schweizerischen Gerichten ausgetragen, unter Vorbehalt zwingender Verbraucherschutzbestimmungen am Wohnsitz des Kunden.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Änderungen treten mit Veröffentlichung der neuen Version im Shop in Kraft. Bestellungen vor einer Änderung werden unter den bisherigen Bedingungen abgewickelt.
Kontakt: info@moomoobaby.ch | MooMoo Baby, Schweiz